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5G時代科技推動商業(yè)智慧化發(fā)展

2024-12-05 11:03:21來源：智慧城市網(wǎng)整理關(guān)鍵詞：商業(yè)智慧化閱讀量：15509

　　隨著AI、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字化技術(shù)的不斷應(yīng)用，傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域正在經(jīng)歷一場翻天覆地的變革，線上線下全面融合，不斷構(gòu)筑商業(yè)世界的新形態(tài)。

　　近年來，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》、《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南(試行)》等國家政策的發(fā)布實施，更加安全便利智能的智慧商業(yè)模式越來越受到社會發(fā)展主力軍中青年人的青睞，全國各地也相繼發(fā)布地方智慧商業(yè)扶持政策并進(jìn)行全面升級建設(shè)。

　　智慧商業(yè)系統(tǒng)適用于辦公樓、商場、酒店、銀行、場館、企業(yè)等商業(yè)空間，深入商業(yè)空間管理業(yè)務(wù)場景，融合物聯(lián)與AI，集約化實現(xiàn)能耗、安防、智控、設(shè)備設(shè)施管理全方面智能化，為客戶提供更便捷、高效、個性化的經(jīng)營體驗，減少經(jīng)營成本，增強商業(yè)效益。

　　智慧商業(yè)基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的商業(yè)管理模式，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、信息共享、智能分析、快速決策等功能，從而提升企業(yè)的運營效率、客戶滿意度、創(chuàng)新能力和盈利水平。

　　智慧商業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以AI、數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿數(shù)字科技為基礎(chǔ)，建立發(fā)展構(gòu)建一個深入連接“人、貨、場”，覆蓋線上、線下，聚合多元產(chǎn)業(yè)的智慧商場生態(tài)，實現(xiàn)新目標(biāo)，以數(shù)據(jù)云計算驅(qū)動決策，以互聯(lián)智能為載體提高生產(chǎn)力。

　　基于大數(shù)據(jù)分析，打造“一站式”消費體驗

　　基于大數(shù)據(jù)分析消費者的消費習(xí)慣及需求，并通過線上系統(tǒng)精準(zhǔn)推送消費商品及街區(qū)商鋪定位，讓消費者充分感受到智慧街區(qū)帶來的消費新體驗，構(gòu)建“智能+”或“互聯(lián)網(wǎng)+”消費生態(tài)。

　　利用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)街區(qū)消費場景

　　利用互動墻面、VR大屏、定制投影、360度全息投影等科技手段，呈現(xiàn)與當(dāng)?shù)厝宋臍v史相關(guān)聯(lián)的獨特場景，給消費者帶來視覺沖擊以及互動體驗。

　　打造線上綜合智能管理平臺，實現(xiàn)精細(xì)化運營管理

　　利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等搭建線上綜合智能管理平臺，掌握每家門店的日常管理數(shù)據(jù)，開通線上客戶評價、投訴等通道，實現(xiàn)智慧旅游、智能停車、共享服務(wù)等智慧功能。

　　智慧商業(yè)在實際中有很多應(yīng)用，小編在此例舉了一些：

　　商用機器人

　　機器人會根據(jù)訪客的咨詢，以語音、文字、圖片等形式進(jìn)行交流、互動。通過智能導(dǎo)航功能，引領(lǐng)訪客到達(dá)指定位置參觀，導(dǎo)覽過程中為訪客提供針對性的講解服務(wù)。

　　虛擬穿衣+虛擬試妝

　　運用VR技術(shù)，幫助游客做出更好的購買決策。通過虛擬試穿，他們可以看到不同的風(fēng)格款式和顏色在身上的樣子，并了解什么好看，什么不好看。通過虛擬試妝，游客們不需要自行試妝，就可以挑選適合自己的化妝品，減少游客上妝卸妝的所耗費的時間。

　　街區(qū)餐飲系統(tǒng)

　　構(gòu)建誠信評價體系，完成優(yōu)質(zhì)餐飲戶的手機訂位點餐服務(wù)，實現(xiàn)線上訂餐、訂位、VR實景預(yù)覽、明廚亮灶直播，推廣應(yīng)用誠信菜單，直觀向消費者展示菜品規(guī)格詳細(xì)信息，讓游客“吃”更放心。

　　同時，系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)捕捉消費者的口味偏好和用餐習(xí)慣，幫助農(nóng)家樂餐廳分析游客消費喜好，通過哪個最高銷售的菜品，判斷游客人群，根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定營銷策略。

　　目前，國內(nèi)已有一些城市推動商業(yè)街區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施智能化升級，建設(shè)集城市管理、公共服務(wù)、社區(qū)治理、環(huán)境保護(hù)等多個領(lǐng)域于一體的智慧商業(yè)街區(qū)，提高了城市治理和社會服務(wù)的質(zhì)量和效率，為市民提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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