【儀器網(wǎng) 時事聚焦】城市建設是社會發(fā)展的一個契機，同時也是發(fā)展成果的一個體現(xiàn)，而在城市建設過程中，許多的設計充斥著人民的智慧與技術，如果一個設計能在一塊區(qū)域被持續(xù)沿用千年，那會是怎樣一種體驗呢？
這可不是一個假想，而是一個事實。在杭州深澳古村就有那么一套排水系統(tǒng)，800米暗渠貫穿整村，千年前起沿用至今。據(jù)了解這個排水系統(tǒng)建設與南宋初年，當時建村時采用的是“先造水系，后住人家”的思路。整個水系由五個層次構成，將飲用水、生活水和污水分開處理，并且每隔一段就有一個澳口，流經(jīng)各家各戶的門前屋后。
事實上隨著時代的發(fā)展以及技術的進步，我們接觸到的產(chǎn)品、設計往往都是朝著愈發(fā)先進或者愈發(fā)精妙的方向發(fā)展的，這也是為什么老一輩在買東西的時候除了考慮實惠，還會強調買新不買舊。但是，如果我們換個角度來看，買新不買舊這一傳統(tǒng)觀念背后，其實是希望購買的產(chǎn)品或者服務能夠不那么早被淘汰，能夠用更久。而如果從這個角度來看，技術的發(fā)展及產(chǎn)品的設計或許更應該考慮長久使用這一點。
對于科研企業(yè)來說，儀器設備的更新是在所難免的，問題的關鍵在于更新的目的以及必要性。事實上如今不少的儀器設備存在一定程度上的性能溢出，而不少企業(yè)所謂的新產(chǎn)品，其實本質上只是在外觀設計上做出了一些改變或者對功能進行了一些整合。客觀的來說，這種更新對于有購買需求的新用戶來說，是有價值的，但是對于已經(jīng)有舊產(chǎn)品的老用戶來說，意義并不大。
因此，我認為，產(chǎn)品在面向消費者的時候，其實更應該注重的是其耐用性、實用性以及售后服務。我相信，對于客戶來說，許多儀器在購買的時候都是當做大件來規(guī)劃購買計劃的，而且儀器到手后，也會對企業(yè)的未來發(fā)展、項目的后續(xù)進行起到重要的影響。因此如果想要長期的與客戶打好合作關系，重要的一件事就是將足夠好的產(chǎn)品提供給他們。銷售不是殺雞取卵，就好像產(chǎn)品在使用中難免會出現(xiàn)損壞，而盡可能少的損壞與盡可能完善的售后服務，會給客戶留下好的映像，那么當客戶需要更新產(chǎn)品的時候，想到的自然也是那個已經(jīng)給他們留下深刻且良好映像的企業(yè)。
此外，足夠耐用、好用、適合長時間使用的產(chǎn)品，恰恰也是能夠給企業(yè)在行業(yè)內打好基礎的一個重要環(huán)節(jié)。技術與產(chǎn)品應重視長期使用其實某個程度上來說，也是為企業(yè)的長期發(fā)展打了堅實的基礎。
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