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  上海政飛電子科技有限公司于2018年11月27號(hào)投標(biāo)濰柴動(dòng)力股份有限公司（電化學(xué)工作站（進(jìn)口）招標(biāo)項(xiàng)目）

  技術(shù)及培訓(xùn)服務(wù)：

應(yīng)負(fù)責(zé)在買(mǎi)方設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)技術(shù)、維修和操作人員提供免費(fèi)的理論、技術(shù)和操作、維修等方面的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并接受買(mǎi)方有關(guān)人員的技術(shù)咨詢(xún)，培訓(xùn)工作日不少于 2個(gè)工作日。

我公司具有較強(qiáng)的技術(shù)支持能力。

售后服務(wù)承諾：

招標(biāo)人在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我司人必須在接到招標(biāo)人通報(bào)后6小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。招標(biāo)人在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我司人必須在接到招標(biāo)人通報(bào)后6小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
兩年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用已包含在本合同的產(chǎn)品款中。在兩年的技術(shù)支持服務(wù)期間，我司人每年向招標(biāo)人提供技術(shù)支持的時(shí)間不能少于1個(gè)星期，每年用戶(hù)回訪次數(shù)不得少于兩次。兩年后應(yīng)繼續(xù)提供技術(shù)支持，費(fèi)用可由雙方協(xié)商解決。具體內(nèi)容如下：
1.在技術(shù)支持服務(wù)期間，有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題，我司將在24小時(shí)內(nèi)向招標(biāo)人做出響應(yīng)，包括電hua、電子郵件等方式；
2.我司與招標(biāo)人技術(shù)人員建立良好通暢的互動(dòng)聯(lián)系，以便招標(biāo)人在需要技術(shù)支持的時(shí)候，能夠得到及時(shí)優(yōu)先的響應(yīng)；
3.定期與招標(biāo)人聯(lián)絡(luò)，傳送公司的新動(dòng)向和新產(chǎn)品以及新技術(shù)。邀請(qǐng)招標(biāo)人參加舉辦的各類(lèi)會(huì)議、行業(yè)技術(shù)研討會(huì)等。